Políticas de Cambios y Devoluciones – Chancleo

🔁 Cambios

Queremos que estés feliz con tu compra. Si la talla no fue la correcta o quieres cambiar tu modelo, lo puedes hacer sin problema:

• Tienes hasta 5 días hábiles luego de recibir el producto para solicitar el cambio.
• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su empaque original.
• Los costos de envío por cambio son asumidos por el cliente (excepto si hubo error nuestro).
• Puedes solicitar tu cambio escribiéndonos por WhatsApp o al correo contacto@chancleo.com con tu número de pedido y motivo.

💸 Devoluciones

Si tu producto llegó defectuoso o no recibiste lo que pediste, gestionaremos la devolución o reembolso lo más rápido posible:

• Debes notificar el problema dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega.
• En caso de error de despacho o defecto de fábrica, asumimos los costos de devolución.
• El reembolso se hará en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción del producto.
• Si prefieres, puedes dejar el saldo como crédito para tu próxima compra.